Serviço de pré-venda: Nossa equipe de atendimento ao cliente possui uma compreensão abrangente das características, funções e vantagens de nossos produtos. Lidamos com consultas por telefone, chat online e outros canais, respondendo pacientemente às suas dúvidas e fornecendo recomendações especializadas sobre a seleção de produtos e soluções adaptadas às suas necessidades específicas.
Serviço de vendas: Ao longo das etapas de processamento de pedidos, produção e logística, mantemos uma comunicação estreita com você para garantir total transparência e garantir que seus produtos sejam entregues no prazo e com os mais altos padrões de qualidade.
Serviço pós-venda: Oferecemos garantia gratuita de 2 anos para a unidade completa, juntamente com serviços de suporte pagos vitalícios. Para necessidades urgentes, oferecemos um serviço de resposta 24 horas: nossos técnicos chegarão ao local em 24 horas para locais dentro da cidade, 36 horas dentro da província e 48 horas para locais fora da província. Nosso escopo de serviços abrange reparos, manutenção e suporte técnico; no entanto, os reparos necessários devido ao uso impróprio ou desmontagem não autorizada pelo usuário estarão sujeitos a uma taxa de serviço.
